题目内容

客户抱怨处理的原则不包括（）

A. 客户始终正确
B. 不与客户争辩
C. 及时处理客户抱怨
D. 与客户套关系，大事化小小事化了

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简述濠河形成过程。

PON网络中光纤的工作波长有哪些（）

A. 1310nm
B. 850nm
C. 1900nm
D. 1550nm

备课只须写好课时计划（教案）就行。

A. 正确
B. 错误

幼儿自己洗脸容易遗漏的部位是（）。

A. 嘴
B. 鼻子
C. 脸蛋
D. 脸侧面