属于行李.包裹运输合同中承运人的义务。《铁路旅客运输规程》第六十一条（）
A. 为托运人提供方便.快捷的运输条件，将行李.包裹安全.及时.准确运送到目的地
B. 按规定收取运输费用，要求托运的物品符合国家政策法令和铁路规章制度
C. 对托运的物品进行安全检查，对不符和运输条件的物品拒绝承运
D. 因托运人.收货人的责任给他人或承运人造成损失时向责任人要求赔偿
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确认对方身份.了解对方来电的目的属于通话（）
A. 初始时
B. 过程中
C. 结束时
D. 通话后
用户的呼叫在交换机排队之后，引导到不同的人工受理席（）
A. CTI
B. IVR
C. ACD
D. PBX
开车前以上，可改签预售期内的其他列车。中国铁路总公司关于进一步优化改签.退票规则的通知（）
A. 48小时（不含）
B. 48小时
C. 15天（不含）
D. 15天
现场环境温度为20℃测得220kV膜纸绝缘电容式电压互感器介质损tgδ值为0.4%。合格（）
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