有研究表明，在听、说、读、写四种沟通形式中，倾听占了沟通时间的（）%。
A. 31%
B. 15%
C. 11%
D. 40%
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反洗钱管理人员指总分支行反洗钱领导小组成员及（）行反洗钱工作办公室成员。
A. 中国人民银行
B. 总分支行
C. 总分行
D. 总行
个体工商户报送年报，可以通过企业信用信息公示系统或者以纸质方式报送年度报告。
A. 正确
B. 错误
汽车空调操纵面板上的A/C开关是用来控制（）系统的
A. 采暖
B. 通风
C. 制冷
D. 转换
如果一个企业的平均成本达到了最小值，说明它已获得了最大的利润。
A. 正确
B. 错误
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