()是客户对产品属性、属性效能以及使用结果(对实现客户目标和初衷的促进或阻碍)的感知偏好和评价。
A. 客户满意度
B. 客户价值
C. 客户忠诚度
D. 客户利润率
责任护士将患者安置在离治疗室距离较近的床位,告诉其生命体征正常,一切都在检测之中,请患者安心休息,这是为了满足患者的
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要
脾脏的功能不包括()
A. 贮存和调节血量
B. 全身血液的滤过器
C. 合成吞噬细胞
D. 合成干扰素、补体、细胞因子等生物活性物质
E. 发生免疫应答的重要基地