客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括（）。
A. 知识发现
B. 客户互动
CRM战略计划
D. 分析和改进
E. 客户管理
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肝脏（）
A. 位于右季肋区和腹上区，小部分延至左季肋区
B. 上界与膈穹隆相一致
C. 腹上区剑突下触不到
D. 下界与肝前缘一致，成人一般不超出右肋弓下缘
E. 上界在右锁骨中线平第四肋
在继电器保护、仪表等二次回路现场工作开始前，应查对已做的安全措施是否符合要求，运行设备与检修设备是否明确分开，还应看清设备名称，严防走错位置。
A. 正确
B. 错误
渡口所在地县级人民政府，指定有关部门负责对渡口和渡运安全实施监督检查。（）
A. 正确
B. 错误
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