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对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。

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在公务场合身份低者在握手时应先伸手。

A. 正确
B. 错误

在教育学史上，被认为是“现代教育学之父”的学者是（）

A. 夸美纽斯
B. 杜威
C. 赫尔巴特
D. 福禄倍尔

指出骨样组织的钙盐沉积发生障碍可发生何种基本病变（）

A. 骨质破坏
B. 骨质疏松
C. 骨质软化
D. 骨质增生
E. 骨膜反应

产品生产过程的非预期产品，也应纳入质量管理体系管理。

A. 正确
B. 错误