题目内容

商务谈判僵局的原因包括（）。

A. 立场观点的争执
B. 强迫倾向
C. 谈判人员素质差
D. 信息沟通障碍

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欲痛故纵策略是（）。

A. 要给对方以希望
B. 要给对方以礼节
C. 要给对方以诱饵
D. 要给对方以利益

Evidence是FABE法则中的（）。

A. 特征
B. 优点
C. 利益
D. 证据

当顾客抱怨“价格比去年高多了，怎么涨幅这么大！”时，推销员可以这么说：“是啊，价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是（）。

A. 转折处理法
B. 转化处理法
C. 委婉处理法
D. 反驳处理法

运用釜底抽薪策略解决僵局的前提是（）。

A. 双方利益要求的差距不超过合理限度
B. 双方实力强于双方
C. 本方实力弱于对方
D. 双方实力相当