题目内容

收货确认无误后，应在送货单上签字并加盖加油站（）。

A. 发票章
B. 财务专用章
C. 收货专用章
D. 公章

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美国的行为科学家麦格雷戈在其所著的《企业的人性方面》一书中提出了（）

A. X理论
B. Y理论
C. X理论——Y理论
D. 超Y理论

实行有效的沟通联络应满足以下几个要求（）

A. 表达清楚
B. 传递准确
C. 避免过早评价
D. 消除下级顾虑
E. 积极联络并加以控制

下列哪种沟通网络具有沟通速度快，但成员的满意感较低的特点（）

A. 链式沟通网络
B. 圆周式沟通网络
C. 轮式沟通网络
D. “Y”式沟通网络

发生旅客纠纷或斗殴事件的应急处置措施（)。

A. 了解情况
B. 现场调节
C. 人员救治
D. 及时上报