题目内容

根据没备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务规划差距的原因有()。

A. 对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解
B. 夸大了服务质量的宣传
C. 最高管理层对服务质量计划缺乏支持力度
D. 团队缺乏协作
E. 管理层与监理服务执行者之间缺乏沟通

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A. 人员众多
B. 难度大
C. 一次性任务
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A. 拒绝接受不符合合同约定的设备
B. 提出变更设备采购合同建议
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A. 承揽监理业务
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