题目内容

监理规划的作用有：()。

A. 承揽监理业务
B. 指导项目监理机构全面监理工作
C. 建设监理主管机构对监理单位监督管理依据
D. 业主确认监理单位履行合同的主要依据
E. 监理单位内部考核的依据和重要存档资料

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项目信息管理的主要内容包括()。

A. 信息发现
B. 信息收集
C. 信息加工
D. 信息审查
E. 信息传递

监理机构的组织结构大多采用()。

A. 直线型、功能型、矩阵型
B. 功能型、矩阵型、直线职能型
C. 直线型、功能型、直线职能型
D. 直线型、矩阵型、直线职能型

下面关于政府的行政监督与设备监理的关系的表述中，正确的是()。

A. 两者都属于微观管理
B. 行政监督是微观管理，设备监理是宏观管理
C. 行政监督是宏观管理，设备监理是微观管理
D. 两者都属于宏观管理

顾客需求和期望的形成过程主要涉及()。

A. 需求意识的产生
B. 信息收集
C. 评估选择
D. 经历与体验
E. 总结与提高