导致信息失真的原因是()
A. “噪声”
B. 情境变化
C. 情感因素缺失
D. 反馈
行为科学理论强调观点的不包括()。
A. 人的需要及人的相互关系对管理的影响
B. 管理的中心问题是提高效率
C. 把计划职能同执行职能分开
D. 在组织控制上实行例外原则
梅奥通过霍桑实验可以得出的结论是()。
A. 工人是社会人而不仅仅是经济人
B. 在组织中存在着大量非正式组织
C. 工人的积极性仅受报酬的驱动
D. 新型领导要提高工人的满意度
了解客户就是对与客户相关的信息进行（）。
A. 全面收集
B. 全面整理
C. 全面分析
D. 全面认可
E. 全面公开
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