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2011年9月,某业主入住某住宅小区顶楼后,一直拒缴物业服务费。物业管理企业多次追缴其所欠物业服务费,但该业主坚决不缴,其理由是:内墙涂料脱落、家中出现渗水现象,且多次与物业管理企业交涉,至今尚未给出解决之策。关于业主的投诉理由,物业管理企业认为这是开发商遗留下来的问题,不关他们的事,让业主直接找开发商协商解决。 对于业主拒缴物业服务费的行为,物业管理企业应如果解决?

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