题目内容

【单选题】跨境客服人员在日常工作中处理的最主要问题是()。

A. 售前问题
B. 售中问题
C. 售后问题
D. 购买前的信息咨询问题

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

【单选题】下列选项中,影响买家购物满意度最主要的因素是()。

A. 客服销售技巧
B. 包装精美整齐
C. 快递效率
D. 商品本身价值

【单选题】下列不属于跨境电商客服应具备的能力是()。

A. 产品供应链的理解能力
B. 传统外贸的专业技能
C. 财务运营能力
D. 跨境网站的推广营销能力

【单选题】客户B在网购咨询产品信息时发邮件称呼客服为“Dear A”,那么跨境电商客服回复邮件称呼客户为()。

A. Hi,A
B. Dear A
C. Hi,B
Dear B

【单选题】麦肯锡认为客户流失最主要的原因是()。

A. 服务
B. 无人关心
C. 发现更好的产品
D. 发现更便宜的价格