【单选题】在项目过程中,遇到供应商缺货的问题。项目经理需要跟相关方进行问题处理。常见的问题解决步骤包括如下各项,其中问题识别之后的步骤是:
A. 定义问题
B. 调查问题
C. 解决问题
D. 分析问题
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【单选题】项目经理启动一个拥有复杂需求的大型项目,升级现有的企业资源规划(ERP)系统。然而,组织没有具备必要技能和经验的足够资源。项目经理应该怎么做?
A. 咨询招聘公司,确定是否有具备必要技能和经验资源可用
B. 减少项目需求,这样就可以使用现有的组织资源
C. 分包给拥有必要技能和经验的供应商
D. 要求人力资源部门开展能力评估,并提供必要的ERP培训
【单选题】一名新成员加入团队,该团队的报告结构发生多次变更。若要快速使这位新团队成员适应,项目经理应该查阅哪一份文件?
A. 项目组织图
B. 层级资源图
C. 责任分配矩阵(RAM)
D. 资源管理计划
【单选题】一名新的项目经理被任命管理一个项目,而该项目已经在进行中。由于涉及的资源非常多,新的项目经理弄不清楚每个人的职责范围。新项目经理可以参阅什么文件来弄清楚每个人的职责范围?
A. 项目组织图
B. 组织分解结构
C. 职责分配矩阵(RAM)
D. 资源分解结构
【单选题】关于团队管理的描叙,不正确的是()。
A. 项目经理具有领导者和管理者的双重身份
B. 冲突不一定是有害的,“一团和气”不一定是高效的集体
C. 马斯洛需求层次理论中,受尊重是第三层的需求
D. 在团队建设的五个阶段中,可以跳过某些阶段
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