案例一微软曾于1999年创下了6616亿美元的全球上市公司市值纪录。但是,随着2000年1月史蒂夫。鲍尔默(Steven Ballmer)接替比尔。盖茨(Bill Gates)成为公司CE0,微软的股价停止了增长的势头。鲍尔默执政期间有两件大事受到大家诟病:员工(绩效)末位淘汰制引起逆反;对新兴部门的压制削减了创新能力。徵软原副总裁迪克.布拉斯(Dick Brass)曾提到:“微软形成了一种大部门打压新兴部门的文化。过去十年间，微软负责音乐、电子书、手机、在线业务、搜索和平板电脑等新业务的所有高管都离职了，这不是偶然。”微软于2014年换帅,纳德拉开始扫除沉疴,调整方向。首先,取消排名与评分体系。员工因排名最末尾10%而被扫地出门的情形得到了控制。如今,微软对员工的评价,会更多考虑其跨部门间协作的表现。公司的考核目标,将兼顾员工自己完成了什么，员工帮助他人完成了什么，以及员工自己的成就中有多少是基于他人的帮助这三大因素。其次，整合冗员与冗余部门。纳德拉上任后不久，即提出规模为1.8万人的裁员计划，其中的1.25万人就来自诺基亚产品与服务部门。2015年9月，纳德拉还将微软原有的5个业务部门精简为3个，以“智能云”部门对应Windows Server与其他基础设施领域的产品，以“生产力与业务流程”部门对应Office 业务，以“更多个人计算业务”部门对应原W indows OEM业务。再次,推进新兴业务战略。徵软云服务部门的原负责人一直表示，微软将在自己的执掌下,逐步减少对传统领城业务的依赖，并将经营重心转向更具增长潜力的云服务等业务。一系列的裁员与精简部门,也正是为了微软能倾斜更多战略资源给新兴的云服务Azure、云办公服务Office 365等业务。最后,寻找更多战略同盟。一些昔日的竞争对手，在纳德拉的促成下，与微软构建了更和谐的竞合关系。在WPC 2016上,纳德拉与CE公司CEO杰夫.伊梅尔特( Jeff lmmelt),共同宣布了微软云服务Azure 与CE数字化平台Predix的战略合作。此外,IBM也将裸机服务器与Azure Stack结合,形成了全面的私有云方案，而Facebook公司CIO 蒂姆.坎波斯(Tim Campos)也宣布,Facebook将成为Office 365业务的用户。据2016年微软技术大会上发布的数据，目前，已经有约85%的世界500强企业，采用了微软的云服务Azure。微软的股价,也在近期持续迎来攀升,并于2016年年底创出超过60美元的历史新高。资料来源:改编自经理人网:《微软再次裁员重组，三年来它还经历过哪些管理变革?》，2017年7月8日。结合材料,运用所学的知识,回答下列问题:1.请谈谈案例中鲍尔默失败的原因是什么。2.纳德拉的成功给你在管理问题上有什么启示?