题目内容

墨守成规的老年人沟通时错误的是()

A. 循循善诱
B. 多倾听意见
C. 由他们自己选择所有的决定
D. 不要与他们争执
E. 不强迫他们接受意见

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道德的特点不包括( )

A. 社会性
B. 连续性
C. 强制性
D. 实用性
E. 时代性

下列不属于老年照护人员基本服务礼仪的是( )

A. 端庄稳重的仪表
B. 和蔼可亲的态度
C. 款式流行的服装
D. 训练有素的举止
E. 文明礼貌的语言

关于老年照护人员的站姿,下列说法不正确的是( )

A. 眼睛平视,下颌微收
B. 双腿分开,八字步站立
C. 双肩放松,双臂自然下垂
D. 身体与地面垂直,挺胸、收腹、抬头
E. 面带微笑,不歪脖、扭腰等

老年照护人员与老年人沟通交流过程中,应该使用哪些语气( )

A. 命令式、质问式语气
B. 不耐烦、埋怨的语气
C. 态度和蔼、关切的语气
D. 责怪和生硬的语气
E. 担忧、紧张的语气