题目内容

鱼刺图有助于（）。

A. 探究过去的结果
B. 激发思考、组织思路
C. 确定过程是否失控
D. 对问题进行排序

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更多问题

大多数质量问题是由下列哪个因素引起的（）？

A. 员工不够小心谨慎
B. 缺乏对员工的激励
C. 缺乏来自管理层的关注
D. 规格错误

下列哪一项是建立质量保证过程的主要目的（）？

A. 完整的检查表
B. 过程调查
C. 质量改进
D. 质量管理计划

ISO9000标准提供了（）。

A. 关于产品应该如何生产的说明
B. 实施质量体系的细节
C. 质量体系框架
D. 为保证客户得到优质产品而必需的最大过程要求

质量的成本(Cost of Quality)是一个项目管理概念，它包括下列哪一项的成本（）？

A. 超过要求
B. 要求的变化
C. 保证符合要求
D. 质量控制要求