质量的成本(Cost of Quality)是一个项目管理概念，它包括下列哪一项的成本（）？
A. 超过要求
B. 要求的变化
C. 保证符合要求
D. 质量控制要求
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控制图有助于项目经理（）。
A. 集中于质量改进的最关键的问题
B. 集中于激发思考
C. 探索所希望的未来结果
D. 确定一个过程是否失控
统计抽样是一种确定项目某种要素或产品符合要求的程度的方法。这种方法的最大优点是（）。
A. 不需要资源
B. 少于1%的抽样就足够精确了
C. 要对总样本进行满意的推论，不需要对要素进行100%的检验
D. 只有当发现最终产品存在问题或当客户拒绝接受某些产品时才有必要进行
项目质量既具有产品质量的特性，又具有服务质量的特性。
A. 对
B. 错
项目范围说明书是项目质量计划编制的必要依据。
A. 对
B. 错
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