题目内容

（）是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应，是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见。

A. 顾客异议
B. 需求异议
C. 财力异议
D. 权力异议

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（）是指通过观察顾客的面部表情来判断和识别顾客成交意向的方法。

A. 行为信号识别
B. 语言信号识别
C. 成交机会识别
D. 表情信号识别

（）是通过观察顾客体态、行为表现来判断和识别顾客成交意向的方法。

A. 行为信号识别法
B. 语言信号识别
C. 表情信号识别
D. 成交机会识别

（）是通过顾客的言谈话语来判断和识别顾客成交意向的方法。

A. 表情信号识别
B. 语言信号识别
C. 行为信号识别
D. 成交机会识别

制订推销计划应遵循哪些原则？

A. 具体化原则
B. 务实性原则
C. 动态性原则
D. 顺序性原则