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供应商管理属于连锁企业的（）

A. 人员管理
B. 店面环境管理
C. 商品管理
D. 信息管理

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在门店的组织系统中，收银管理属于（）

A. 环境管理
B. 人员管理
C. 商品管理
D. 现金管理

（）只求满足绝大多数顾客的共同需求，不考虑整个市场需求的差异性，以整个市场中的共同需求为服务目标。

A. 无差异市场战略
B. 差异性市场战略
C. 集中性市场战略
D. 竞争战略

如果连锁企业产品品质特性相似，如盐、糖、等，竞争主要集中在价格上，适合采用（）。

A. 无差异市场战略
B. 差异性市场战略
C. 集中性市场战略
D. 竞争战略

（）实质上就是怎样为目标顾客提供满意服务的原则，也是不断强化的消费者满意程度的原则。

A. 简明原则
B. 个性化原则
C. 动态调整原则
D. 消费导向原则