网络图是有方向的,按习惯从第一个节点开始,各工作按其相互关系从左向右顺序连接,一般不允许箭线箭头从右方向指向左方向。
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在个人客户服务精细化管理项目中,开展服务质量检测和评价的方式有:一是网点进行自测、自评,二是网点精细化服务进行监督和测评,三是()。
A. 客户调查问卷
B. 第三方专业机构测评
C. 网点间互查
D. 调阅服务录像
EDI的特点不包括()
A. 无法采用一个世界公认的国际标准。
B. 尽量减少人工操作的介入,尽量交由计算机系统自动完成业务处理。
C. 做到了一次性输入数据,避免了人工的重复输入。
D. 它成功地应用于不同的组织之间(企业间或与事业机构间)的电子贸易。