在客户关系的四个阶段中，关系的退化并不总是发生在稳定期后的第四阶段，即退化期。（)
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信息情报的整理和筛选的程序是（)。
A. 分类：即将所得资料按专题、目的、内容等进行分类。
B. 比较和判断：比较即分析，通过分析了解资料之间的联系，了解资料的真实性、客观性，以做到去伪存真。
C. 研究：在比较、判断的基础上，对所得资料进行深化加工，形成新的概念、结论，为我方谈判所用。
D. 整理：作出完整的检索目录和内容提要，以便检索查询，为谈判提供及时的资料依据。
旧体诗词易于记诵，现代白话诗不便于记诵，其中一个重要原因是：旧体诗词的形式能注意汉语的特点，并且使其更富于音乐性。（)
医疗机构配制的制剂，应当是本单位临床需要而市场上没有供应的品种，并须经所在地（)人民政府药品监督管理部门批准后方可配制。
A. 自治区
B. 设区的市
C. 直辖市
D. 省
因缺乏交流形成的障碍主要有：（)。
A. 没有听清讲话的内容
B. 没有理解对方的陈述内容
C. 枯燥呆板的谈判方式
D. 不愿接受已理解的内容
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