题目内容

中外运空运公司是一家在业内颇有声誉的大型国际、国内航空货运代理企业，曾与多家集团和跨国公司合作。世界财富百强企业摩托罗拉公司也是中外运空运公司的客户之一。下面就中外运空运公司为摩托罗拉公司提供服务的具体情况进行介绍。摩托罗拉公司的服务要求：一是要提供24小时的全天候准时服务。二是要求服务速度快。对提货、操作、航班、派送都有明确的规定，时间以小时计算。三是要求服务的安全系数高，要求对运输的全过程负全责，航空公司及派送代理处理货物的各个环节都不出问题，一旦出了问题，将由服务商承担责任，赔偿损失，当过失在到一定程度时，将被取消业务的资格。四是要求信息反馈快。要求公司的电脑与摩托罗拉公司联网，做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物运输的全过程。五是要求服务项目多，发挥中外运系统的网络综合服务优势，提供包括出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运和国内提货的派送等全方位的物流服务。中外运空运公司的主要做法：（1）制定科学规范的操作流程。摩托罗拉公司的货物具有科技含量高、货值高、产品更新换代快、运输风险大、货物周转以及仓储要求零库存的特点。中外运空运公司从1996年开始设计并不断完善业务操作规范，并纳入了公司的程序化管理。对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行，提高了服务质量，减少了差错。（2）提供24小时的全天服务。实行全年356天的全天候工作制度，相关人员从总经理到业务员实行24小时的通讯畅通，保证了对各种突发性情况的迅速处理。（3）提供门到门的延伸服务。普通货物运输的标准一般是从机场到机场，由货主自己提货，而快件服务的标准是从门到门，桌到桌，而且货物运输的全程在监控之中。（4）提供创新服务，从货主的角度出发，推出新的更周到的服务项目，最大限度地减少货损，维护货主的信誉。（5）充分发挥中外运的网络优势。通过中外运网络，在国内为摩托罗拉公司提供服务的网点已达98个城市，实现了提货、发运、对方派送全过程的定点定人，信息跟踪反馈，满足了客户的要求。（6）对客户实行全程负责制。中外运对运输的每一个环节负全责。对于出现的问题，积极主动协助客户解决，并承担责任和赔偿损失，确保了货主的利益。进出口商在向货运代理人和第三方物流商寻求增值服务的同时，他们还有着更高的要求--即要求服务商完全掌握从原料的采购到制成品的运送整个制造过程的每一个环节，对遍布世界各个出口市场的通关程序了如指掌，并能做出相应计划以使他们免于美国海关施加在他们头上的重税和罚款，但有一个至高的要求却是永远一样的，即要求第三方物流商具有应付并处理繁杂事务的能力。一般来说，货主更愿与物流服务商签订全程服务合同，并承诺提供额外的不可预见服务费用。但也有一些进出口商还是宁愿物流商提供如制进出口单据之类的基本服务。请回答下列问题：

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

材料1 美国要（在社会主义国家里）播种下混乱的种子，应该在他们不知不觉中把他们有价值的东西换成赝品，并使他们相信这些假的东西。美国一定能在他们国内找到志同道合者以及帮手和盟友，这就能使那些世界上最不驯服的人民，一场接一场地演出自身灭亡和自我意识不可逆转地完全消失的规模极其巨大的悲剧。美国应消除（他们）文学艺术的社会本质，使（他们的）艺术家疏远它，使他们不想去描写和了解人民群众内部发生的事情，让（他们的）文学、戏剧和电影都来表现和颂扬人的最鄙劣的感情；我们要千方百计地支持和鼓励那些往人的意识里灌输崇拜暴力、色情和叛卖行为的思想，简言之，灌输崇拜各种不道德行为的思想的所谓艺术家。我们要在国家管理部门制造混乱，使人不易觉察地、但是积极而始终如一地鼓励官员们的恣意妄为和贪污受贿，把不讲原则、官僚主义和拖沓作风奉为美德。我们要（他们）嘲笑诚实和正派，使之成为（社会主义国家）谁也不需要的愚蠢东西，成为过去时代的残余。要促使社会主义国家变成“粗野、撒谎、酗酒和吸毒”的国家，要促使（他们）相互之间出于本能的猜疑，反复无常，民族主义和各族人民的相互敌视。 ――美国中情局局长艾伦・杜勒斯制订的对付所有社会主义国家的《战后国际关系原则》材料2 《中国域名服务及安全现状报告》显示，目前我国57%的域名解析服务处于有风险的状态，域名服务是当前网络安全的薄弱一环。自2010年5月到2011年5月的一年时间，全球影响较大的域名攻击事件就多达十六起，渗透到了域名体系的各个层级。域名体系的庞大和域名攻击技术的复杂是安全隐患的根源。分散的域名持有者将权威域名服务自我运行或托管在第三方，这样造成服务器众多、管理分散、规模有限、缺乏综合专业的安全服务能力的混乱局面，为域名解析带来了很大的安全隐患。另一方面，随着互联网的发展，多种域名攻击技术也不断发展，进一步加大了防患和应对域名攻击的难度。根据CNNIC的技术检测，年内十多起安全事故中，涉及了DDOS、DNS分布式攻击、域名劫持等多种手段。据悉，由CNNIC运行管理的国家域名平台已初步完成全球化节点的布局，并在北京和四川建成两个灾备中心。 ――摘编自新华网材料3 杂交水稻技术是我国1979―1985年间的1089项发明奖中唯一的特等奖，处于世界领先地位。但是由于此后在各种公开的报纸杂志上发表了50余篇有关这项成果的论文，造成该项技术成果泄密，同时，使我国也失去了申请专利的条件。我国中成药“六神丸”，本是治喉良药，但日本人通过贸易交往将它带回去进行研究，发现“六神丸”还能治疗冠心病，他们便把此药进行简单加工改制，并改名为“救心丸”，这样该药一下子成为国际市场畅销货，每年收入数千万美元。宣纸生产技术的严重泄密。1981年某外商参观我某造纸厂，详细地了解了原料种类、配比、选择和处理以及原料所用碱水浓度等，对生产的全过程进行录像，还要走了生产宣纸的原料，并以帮助化验为名装走了造纸用的井水。结果，我国具有悠久传统的宣纸生产技术秘密顷刻间被轻易窃走。联系实际，谈谈大学生如何增强国家安全意识。

资料：最近，各地村部都辟出专门房屋作为农家书屋，我们会替农民们高兴，不仅物质丰富了，精神生活也不差了。可时间久了，又开始生出对农家书屋的担忧：房子是宽敞整洁，架上也是书成排、报成行；可是读者寥落，偶有几个读者，手中也多捧着已显破旧的武侠或言情小说，或是看着当地都市报的社会新闻，那些农业科技类的书还新崭崭地摆在架上，为数不多的人文社科类书籍更是积上一层灰尘。农民朋友不像城里人清闲，而是老幼都要忙农活，再加上没有双休日的概念，所以读书看报人数不多也在情理之中。有点文化的青壮年大都出门打工了，留下文化不高的老人和读小学的孩子，要他们去读那些农业科技和人文社科书，似乎也只是一种良好的愿望。但是我们也要循着现象去反思：农家书屋的零星读者，是不是也反映出这里的内容建设、服务水平存在问题？农家书屋，要面子更要里子! 什么是农民需要的书？我们不能一厢情愿地认为就是农业科技书，也不能持迎合心理认为就是武侠言情等通俗类的文学书。农民需要的书，还要通过对农民朋友的摸底调查去掌握。在与农民朋友的交流中发现，农业科技类的书他们当然需要，但是大多数不是有关本地种植的农作物，而且专业性太强，看不懂，“那都是给技术员看的!”所以农业科技书一定要选取那些有针对性、通俗易懂的书，最好是图文并茂的。只这些还不够，基层政府还要安排一些农技人员到农家书屋提供定期或不定期的指导，让农民朋友真正对这种书有兴趣、愿意读、读得懂。通俗类读物当然也要提供，文化水平高的知识分子不也喜欢看武侠、言情吗？农民朋友其实心底有一种渴望：“多给我们一些反映农村生活，特别是我们熟悉的农村生活方面的书!”这样的一个问题，既反映出农家书屋内容提供者的重视程度有待加强，更多则是反映目前农村题材文学创作的严重缺乏，那些像赵树理作品一样植根农村、有浓厚泥土味的当代作品实在太少了! 农家书屋同样要考虑孩子们的需求。很多地方的农村儿童其实已成留守儿童，父母不在身边，爷爷奶奶管不住，放了学之后就没了好去处。为了不使农村孩子课余时间全在太阳下闲逛，准备一批图文并茂的童书、教育部推荐的青少年读物，是农家书屋应该担起的一份责任。 “阅读不能仅凭读者需要，阅读也要引导。”这样的一种观点自然值得赞同，但是在“引导”的问题上要力避一厢情愿，需要在农民朋友文化水平的基础上进行。以人文社科为例，谈理论，农民朋友既不感兴趣也不懂，但是如果让基层干部带着农民一起读像“从怎么看到怎么办”这样一些理论联系实际的书，农民朋友还是欢迎的。随着城镇化的深入推进，相信农家书屋不仅设施会变得越来越好，内容和服务更能紧紧跟上城镇化的进程。上述资料中提到“农家书屋，要面子更要里子”，根据“资料”，谈谈你对这句话的理解。要求：理解准确，分析恰当，条理清楚，文字简练。不超过350字。

案例新纶科技股份有限公司业绩的财务计量【案例背景】深圳市新纶科技股份有限公司（以下简称新纶公司）成立于2002年12月，公司总部坐落于深圳市南山区高新区。公司是集防静电/洁净室产品研发、生产、销售于一体的防静电行业系统解决方案提供商，是中国防静电/洁净室行业龙头企业。公司推行科学的管理模式，致力于构建以公司为中心，涵盖采购商和终端客户的信息流、物流和资金流等方面共享的“推拉式”供应链系统。新纶公司已建立了深圳、苏州两大生产、储运基地，并拥有完善的销售与服务网络体系，已基本形成了辐射珠三角、长三角、环渤海湾及中西部地区庞大的销售网络，能为主要市场区域内的客户提供快捷、有效的贴身式服务。此外，公司还积极开拓海外市场，产品远销日韩、欧美等发达国家。新纶公司是国家级高新技术企业，已通过ISO9001国际质量体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证，并拥有几十项专利及研究成果，公司自主研发的产品及服务得到了国内外一大批知名企业的认可与好评。目前已与4000余家客户建立并保持了良好的合作关系，产品广泛应用于IT、电子、生物工程、医药卫生、食品、精密仪器、航天航空、石油、精细化工、汽车制造等行业。新纶公司秉承“用心创造无尘空间”的企业理想，倡导“务实、认真、敬业、创新”的核心价值观，致力于高新技术产品的研发和生产，提供优质的品牌产品与服务，净化世界各地生产者的生产环境，不断提升公司的利润与价值，促进员工、股东与社会的共同繁荣，新纶公司于2010年1月22日登陆深交所A股市场。新纶公司实行现代公司制度管理，下设三个分公司，分别为展宇、鸿宇和腾宇公司。为了进行公司内部的业绩评价，将三个分公司分为成本中心、利润中心和投资中心进行考核。有关资料如下：展宇分公司为鸿宇分公司提供半成品，由于半成品具有特殊性，该半成品没有市场价格可供参考。因此，不便考核展宇分公司的收入，公司规定，展宇分公司只对其可控成本负责，每季度不超过1000万元。低于规定的，按低于规定的数值给予1%的奖励。鸿宇分公司生产产品A，可以对外销售，也可以出售给腾宇分公司用于更高级产品的进一步生产。集团公司规定，鸿宇分公司每季须完成800万元的营业利润，超过部分按2%给予奖励。腾宇分公司业务较分散，除可以利用鸿宇分公司产品进一步加工高级产品外，还涉及房地产、旅行社等项目，鉴于该分公司实际情况，公司规定其经理可以自主确定对项目的投资，产品可自主定价，只需报总公司备案即可。公司规定，腾宇分公司每月投资报酬率要高于15%，每提高一个百分点，奖励10万元。【案例要求】（1）说明新纶公司的三个分公司分别属于什么类型的责任中心，并说明原因。（2）展宇分公司经理刘阳认为应该全力应用分公司的生产能力，因此，在集团公司给展宇分公司下达季度生产10000件指标的情况下，指挥职工加班加点，完成了15000件。季度考评时作为业绩上报了集团公司。请说明其做法是否正确，并说明理由。（3）简述鸿宇分公司所属责任中心可选的考核指标，并分析集团公司确定的考核指标是否恰当。（4）鸿宇分公司和腾宇分公司为内部产品的转换价格发生了严重的分歧。请说明内部转移价格的种类，并指出最理想和最差的转移价格。（5）从公司总体利益出发，说明腾宇分公司的考核指标存在的不足，并说明如何改进及改进原因。

阅读下面的文字，完成下列问题。血的故事林海音南腔北调的夏夜乘凉会，一直聊到月上中天，还没有散去的意思。大家被彭先生的故事迷住了。彭先生是张医师的朋友。张医师最近常鼓励大家去验血型。大家都没有动过大手术，对于血的一切不够亲切。今晚又谈到了血型。这位彭先生说，作为现代的国民，血型不可不验，而且它或许还有意想不到的妙用呢! 这时，钱太太开腔了：“干脆说罢，我就怕验出是AB型的!” 钱太太所以这么说，实在也怪张医师，他曾说AB型是不祥之兆。 “我丈母娘就是AB型的。”这时，彭先生忽然冒出来这么一句话。钱太太“咯”地笑了：“还管丈母娘的血型呢!” 张医师紧接着说：“提到彭先生的丈母娘，你们别笑，这里还有段恋爱悲喜剧呢!倒是可以请彭先生讲给你们听。” “谈起来，是五年前的事了，”彭先生躺在藤椅上，仰着头，喷着烟，微笑着，他倒真是在做甜蜜的回忆呢!“那时秀鸾在秘书室做打字员，天天从我办公桌的窗前经过。” “你就拿眼盯着看!”有人插嘴。 “不错，我盯着她那会说话的眼睛、淘气的鼻子、甜蜜的小嘴儿……” “结果认识了没有？” “我们当然有机会认识啦!日子一久，我们就坠入情网了，互订终身。热带的小姐，实在另有她们可爱之处。” “台湾小姐？”到这时大家才知道是位台湾小姐。 “糟糕的就在秀鸾是台湾小姐。”彭先生接着说。 “我知道，一定是聘金的问题。”有人说。彭先生悠然地吸着烟，摇摇头：“是我那位老丈人的问题!” “我那老丈人真是铁打的心肠，任凭秀鸾怎么哀求，就是不许她嫁给我。” “他认准了‘外省郎’没好的。秀鸾跟她爸说，如果不答应，她宁可去死。老头子也说，你要嫁给那小子，我只当你死了。结果，秀鸾还是投进了我的怀抱。” “但是关于你丈母娘的AB型呢？”这时钱太太又想起了这件事。大家笑起来了，彭先生接着讲： “我是很乐观的，我总以为我们结婚以后，一定会把我们翁婿之间的关系慢慢调整过来。可是一年下来，我的愿望始终就没实现，有时看着秀鸾挺着大肚子进去，就让我风里雨里站在门口，我真想冲进去。可是我心疼秀鸾，到底还是忍住了。” “真惨!”林太太不胜欷歔。 “倒是我那丈母娘会偷偷出来塞给我点心什么的。” “有一天我独个儿上了老丈人家的门儿喽!” “好大胆子!”有位先生插嘴。 “你以为我上门找打架哪，我是报告秀鸾入院待产的消息去了。大胖儿子生下了，算是又见了一代，可是我们的情形并未见好转，老丈人在他女儿面前连半个字都没问过我。” “迭格【注】老泰山凶得来!” “硬是要不得!” “有一天，”这段回忆大概很有趣，彭先生自己也未语先笑了，“秀鸾匆匆忙忙回来了，慌慌张张地说：‘爸爸病了!’‘什么病呀？’‘肠子!肠子要剪断!快走!’唉!我那铁石心肠的老丈人呀!也有一天柔肠寸断了!” 大家听到这里哄然大笑。林太太说：“彭先生，你解恨了，是不是？” “不敢!”彭先生虽然这么说，可是仍然可以看出他的轻松。“秀鸾说爸爸需要输血，但秀鸾是A型，小舅子是B型，丈母娘是AB型……” “他们都不能给病人输血，买血要五百块钱1OOCC，共需300CC一千五，秀鸾母女在着急。我对秀鸾说：‘这样说来，你爸爸是0血型的喽？’秀鸾点点头。我说：‘你何必着急呢!现成的大血人在这儿哪!我也是O型的呀!”’ “第二天。我那干巴巴的老丈人，一把拉住我的手，‘你金家伙!你金家伙……’” “你金家伙？是日本话，还是骂人的话？” “‘你金家伙’，台湾话‘你真正好’也!我们爷儿俩的手紧紧地握着，两股热血交流，一切嫌隙都被血般的事实给溶化了！”彭先生说到这里，向张医师挤了一下眼，微笑着，“所以，我要奉劝诸位，血型不可不验，它实在有意想不到的妙用!” 故事讲完了，大家觉得非常有趣，林先生首先说：“血型不可不验，明天就去验。张医师，先给我挂个号。” “对!对!血型不可不验。”大家同声地说。（有删改） [注]迭格：吴方言，意为“这个”。 “外省郎”彭先生有哪些性格特点？请简要分析。