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化解顾客愤怒的技巧

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下列关于“德”的说法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（）。

A. “德”为心声
B. “德”为失去的意思
C. “德”乃对道的认识和把握
D. “德”即信仰

在野外，在没有指北针的情况下，辨别方向的方法有哪些？试举五种方法。

手足心热甚于手足背，口干咽燥，舌绛不鲜干枯而萎，脉虚，辨证属于（）

A. 肝血不足
B. 心血亏损
C. 肾精耗损
D. 肺津不布
E. 脾中郁热

烧结矿碱度是（）比值。

A. TFe与CaO
B. CaO与SiO₂
C. TFe与SiO₂
D. SiO₂与CaO