()是饭店产品质量优劣与否的重要标志
A. 饭店的清洁卫生
B. 对客接待服务
C. 做好部门的相关管理工作
D. 饭店的人才培养
现存的北朝乐府民歌绝大部分保存在()。
A. “杂曲歌辞”
B. “清商曲辞”
C. 《玉台新咏》
D. 《横吹曲辞》的《梁鼓角横吹曲》
使用“选择”工具,放在一个矩形线条上时会变成一个()。
A. 方形箭头
B. 带圆弧线的箭头
C. 带弯角的箭头
D. 空白箭头
下列哪些是预订失约行为产生的原因()。
A. 饭店未能准确掌握可售房的数量
B. 实施超额预订不当而造成的差错
C. 临时取消者
D. 延期住宿者