小武负责公司客户方面的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作（）。
A. 清楚你的意图
B. 所希望的结果
C. 接受的程度
D. 以上答案都对
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“以人为本”，首先要以真实的单个的人为本，否则就不是真正的以人为本；“人文关怀”，同样首先要关怀真实的具体的单个的人，否则就无所谓人文关怀。请根据这个原理对下列问题进行分析并作出选择。人的需要有（）
A. 生存的物质需要
B. 发展的物质需要
C. 生存的精神需要
D. 发展的精神需要
广东农村信用社办理个人教育储蓄存款业务的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）
A. 核对《撤销银行结算账户申请书》填写是否正确
B. 核对打印的账号、户名、金额、币种与业务交易单上客户填写的内容是否相符
C. 核对业务交易单上打印的凭证种类、凭证号码与存折实物是否相符
D. 相关内容审核无误后，业务交易单交客户核对，签名确认后加盖相关讫章
耳硬化是______致密板层骨因局灶性地被富含细胞和血管的______新生骨代替而产生的疾病。
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