下面哪项不是有效沟通的原则
A. 信息被感知
B. 发送者的目的
C. 渠道的畅通
D. 发送者的期望
一位孤寡老人，因身体疾病，导致生活潦倒，衣不蔽体、食不果腹，后经政府购买服务。老人在家里就能吃到可口的饭菜，定时有医务人员前来治病。这种情况下，老人易表现出怎样的心理特征：
A. 依赖与不满足
B. 感恩与乐观
C. 自卑与倔强
D. 孤独与自尊
老年人沟通的意义
A. 工作的需要
B. 保健的作用
C. 生活的需要
D. 社会的需要
下面说话技巧中描述错误的一项是
A. 在与老人说话的过程中，要抓住老人的特征进行交流，会显得更有针对性。
B. 当老人的听力、视力有损伤的时候，与老人说话，要尽量靠近老人，有时还可能要俯在老人的耳边说话，有时要面对老人。
C. 在与老人说话时，我们说话的声音要比与年轻人说话的声音高点，洪亮一些，但需要在大声的说话中加入委婉、关切以及可接受的元素。
D. 老人虽然人生阅历丰富，但与年轻人之间存在鸿沟，所以在与老人说话的时候要尽量详细详尽，就算啰嗦几句也没什么
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