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面试官问:“你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就?”求职者答:“我不知道,我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作,我确信自己可以把它做得相当好,因为过去我一直都很成功。”对求职者的回答评析正确的是( )

A. 语言无力,无法反映求职者的进取心。
B. 很有说服力,表明了求职者对这份工作的热情。
C. 将过去做过的事情同这个职位联系起来,意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。
D. 证明求职者拥有足够的知识和技能可以胜任这份工作。

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面试官问:“你最大的长处和弱点分别是什么?这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响?”求职者答:“从长处来说,我最大的优点是拥有一个高度理性的头脑,能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是,对那些没有秩序感的人,可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标,而且有时候,我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。”对求职者的回答评析正确的是( )

A. 表明了求职者的最大长处。
B. 暗示了求职者可能缺乏热情。
C. 所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。
D. 指出了求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。

推销原则有( )

A. 顾客中心原则
B. 倾听原则
C. 禁忌语原则
D. “低褒感微”原则

化解顾客异议的语言方式有( )

A. 劝说式
B. 竞争式
C. 合作式
D. 抱怨式

以下属于推销正面用语的是( )

A. 由于需求很高,送货暂时没接上。
B. 很抱歉让你久等。
C. 我不想给您错误的建议。
D. 我愿意帮助你,但首先我需要……

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