《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，客运值班员要做好规章、＜--＞、文电资料的传阅、保管，及时修改相关规章，完整填记班组台账
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据＜--＞间的里程，重新计算通票有效期
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，为方便旅客的旅行生活，限量携带初生雏＜--＞
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站：指办理＜--＞客运业务的车站
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖＜--＞，身体外露部位无纹身
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