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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站:指办理<-->客运业务的车站

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于明确实名制车票姓名繁简体作业规范的通知》(客票函〔2018〕258号)规定,旅客换票时,如互联网订单中的姓名为繁体中文的,确认与<-->的简体中文姓名属同一汉字的,按票证信息一致办理取票

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