题目内容

王先生等20人在与某旅行社签订旅游合同后,即参加了该社组织的“某地两日游”。在入住酒店时。王先生认为酒店的住宿条件没有达到合同约定标准,拒绝入住。不管导游怎样解释,王先生都不予认同,最后,王先生等人自行决定解除与旅行社之间的合同,并返回。事后,王先生等20人要求旅行社承担违约责任,退还旅游款并支付违约金。请问:王先生等人的要求合理吗?为什么?

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

小谭所带旅游团中有一位游客睡觉时打鼾,所以同屋客人以对方打鼾无法入睡为由,要求换住单间,请问:小谭应怎样处理此事?

小梦是旅游管理专业学生,她的梦想是当一名导游,可以挣着工资免费游览祖国的大好河山。可又听说当导游非常辛苦,而且还常常受客人的气,这让小梦感到畏惧。你能以一个在职导游的身份,对小梦做一些忠告吗?

导游小王是一个爱美的姑娘,盛夏季节,小王带一个VIP团去黄山旅游,为了给客人留下一个美好印象,小王刻意打扮了一番。她准备了两套真丝套裙,这样穿起来更有飘逸感,为了使自己看起来更挺拔些,在出团前还特意买了一双坡跟休闲鞋。每天早晨小王都要特意要早起20分钟,精心的打粉底、画眼线、描眼眉,这样小王总是以最美丽形象出现在客人面前。虽然小王在工作中尽心尽责,热心服务,但小王还是发现,许多客人对她好像都敬而远之,不冷不热,这让小王感到很纳闷。请问:客人为什么对小王敬而远之?

一旅游团乘坐旅游车前往苍岩山游览,刚离开石家庄市区,一游客心脏病突发,病情危重。地陪从病人口袋里找到常备药让其服下,扶病人坐到前排座位上,然后请司机将旅游车直接开到医院。到医院后,地陪留下全陪照顾病人,自己带旅游团前往景点活动。请依据导游服务规范指出地陪有哪些不妥之处?