题目内容

3、发生特殊情况时，民航服务人员的播音语气要镇定、自信。

A. 对
B. 错

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4、民航服务中，合理地沟通可以化解客舱内的矛盾。

A. 对
B. 错

5、公共广播用语没有一定的格式，可根据实际情况播报。

A. 对
B. 错

吗啡无下列何作用:

A. 镇静
B. 镇痛
C. 抑制呼吸
D. 导泻

吗啡的禁忌症不包括:

A. 支气管哮喘
B. 心源性哮喘
C. 分娩止痛
D. 颅内高压