对需要帮助的特殊重点旅客应及时引导和妥善安排残疾人专用坐席，妥善放置行李；也可帮助调整安排至靠近卫生间的坐席。
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到站前对特殊重点旅客进行提示，及时引导至下车门位置，为特殊重点旅客下车提供方便。
A. 对
B. 错
站车交接特殊乘客服务时，通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求(轮椅、担架、救护车、人工服务等)。
A. 对
B. 错
要特别关注乘车儿童，时时提醒看护人照看好儿童，避免发生因儿童快跑或与其他乘客发生碰撞引发的摔伤。
A. 对
B. 错
护送特殊乘客上车时，要将乘客护送至地铁车厢内无障碍专用位置。
A. 对
B. 错
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