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温-焓图中物流线在横座标上的投影表示该物流传递的热量。

A. 对
B. 错

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温-焓图中长度相等的线，其斜率越大表示该物流传递的热量越大。

A. 对
B. 错

温-焓图中冷物流与热物流的曲线合成为一条复合曲线。

A. 对
B. 错

利用夹点分析，最小冷却公用工程量与最小加热公用工程量是相等的。

A. 对
B. 错

什么是客户服务？客户服务包含哪三个层次？