一个人的人际关系需求可以分为不同类型,也称为不同的人际反映特质,包括()
A. 容纳需要
B. 控制需要
C. 自尊需要
D. 情谊需要
E. 权力需要
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人格差异主要表现为()
A. 情绪差异
B. 认知方式差异
C. 气质差异
D. 态度差异
E. 性格差异
在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?()
A. 当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时;当处理者的目的是为了学习时
B. 当处理者需要融合不同人的不同观点时
C. 当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时
D. 当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时
一般症候群的压力反应模式中,将压力反应分为不同阶段,分别是
A. 报警阶段
B. 控制阶段
C. 抵抗阶段
D. 消耗阶段
E. 反馈阶段
罗宾斯的压力理论模型中提到压力潜在来源中,其中与组织相关的因素是
A. 任务要求
B. 人际关系要求
C. 组织结构
D. 角色要求
E. 组织领导作风