政府流程的设计，实际上就是对政府流程的筹划和所进行的确定化处置。()
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电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从人治走向法治的过程。()
所谓政府流程的优化是在政治环境下，对政府流程进行挑剔的审视再思考和再设计，从政府和利益相关者角度对流程进行改进，获得政务作业完成的显著提高。()
由于电子政务实现了打破部门界限的联网办公和互动式作业，因此可以把电子政务看作是办公自动化系统在范围和功能上的对外延伸，是面向全社会的政府办公自动化。()
爱森哲公司认为，随着电子政务发展阶段的深化、网络服务的成熟，公民获利的程度也在下降。()
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