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分析电子货币的法律性质。

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遇到客户投诉，应引导投诉客户到()，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。

A. 理财区
B. 等候区
C. 自助设备区
D. 营业厅洽谈室或其他相对封闭区域

大堂经理哪种是标准指导手势。()

A. 五指并拢，掌心向上
B. 一指禅指人
C. 一指禅指路
D. 仅用语言指引未使用手势

大堂经理当时处于空闲状态，应主动询问、引导分流、填单辅导、()

A. 主动送别
B. 核对提示
C. 可以不营销
D. 业务咨询

高柜人员业务办理完毕,客户离开前提醒客户()。

A. 请您核对一下
B. 请您核对后签字
C. 请您带好随身物品
D. 再见，请慢走