物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求对投诉要（）
A. 谁受理
B. 谁解决
C. 谁跟进
D. 谁回复
E. 谁受益
查看答案
物业专项维修资金一般用于物业的（）
A. 大修
B. 中修
C. 日常维修
D. 更新设备
E. 改造设备
下列哪些事项应当经参与表决专有部分占建筑物总面积3/4以上的业主且参与表决人数3/4以上的业主同意才能施行（）
A. 选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
B. 选聘和解聘物业服务企业；
C. 筹集和使用专项维修资金；
D. 改建、重建建筑物及其附属设施；
E. 有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
下列哪些事项应当经参与表决专有部分1/2以上的业主且参与表决人数1/2以上的业主同意才能施行（）
A. 制定和修改业主大会议事规则；
B. 制定和修改管理规约；
C. 选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
D. 选聘和解聘物业服务企业；
E. 筹集和使用专项维修资金；
城市绿化指标有哪些？
A. 城市绿地率
B. 绿化覆盖率
C. 人均公共绿地面积
D. 公园绿地面积
E. 市政设施绿地面积
微信支付 
支付宝支付