客户关系管理的基本目标有三个：一是研究（），确定市场；二是解决如何提供优质服务吸引和开发（）；三是通过客户研究，确定企业的管理机制和管理内容。
天线辐射功率与天线输入功率之比称为（）。
A. 辐射功率
B. 辐射阻抗
C. 方向性函数
D. 天线效率
颈外静脉穿刺输液目的是（）
A. 快速输入液体
B. 周围循环衰竭的危重患者
C. 行静脉内高营养治疗者
D. 用以测量中心静脉压
E. 用于长期输液而周围静脉不易穿刺者
山区道路摩托车进入弯道前，在对面没有来车的情况下（）。
A. 应“减速、鸣号、靠右行”
B. 可靠弯道外侧行驶
C. 可短时间借用对方的车道
D. 可加速沿弯道切线方向通过
微信支付 
支付宝支付