客户关系管理的基本目标有三个：一是研究（），确定市场；二是解决如何提供优质服务吸引和开发（）；三是通过客户研究，确定企业的管理机制和管理内容。
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天线辐射功率与天线输入功率之比称为（）。
A. 辐射功率
B. 辐射阻抗
C. 方向性函数
D. 天线效率
颈外静脉穿刺输液目的是（）
A. 快速输入液体
B. 周围循环衰竭的危重患者
C. 行静脉内高营养治疗者
D. 用以测量中心静脉压
E. 用于长期输液而周围静脉不易穿刺者
山区道路摩托车进入弯道前，在对面没有来车的情况下（）。
A. 应“减速、鸣号、靠右行”
B. 可靠弯道外侧行驶
C. 可短时间借用对方的车道
D. 可加速沿弯道切线方向通过
高压变频器发生故障后，在故障未消除前可以将故障报警复位掉。
A. 正确
B. 错误
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