伪造文书是指全部伪造文书，是以（）或（），用（）、（）、（）等技术方法制作的假文书。
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别，下列属于外部事件方面的表现的有（）。
A. 外部欺诈
B. 自然灾害
C. 交通事故
D. 与客户纠纷
E. 外包商不履责
光栅摄谱仪对于成像质量要求高，多采用（）。
A. 平面光栅
B. 凹面光栅
C. 视光栅
D. 阶梯光栅
假设客户已购买掌柜钱包产品21000元，昨日的每万份收益为1.6204元，昨日一天获得的收益是（）
A. 1.62元
B. 3.24元
C. 3.40元
D. 5.00元
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