近年来，公共管理的理念和内容开始从控制转向服务，从偏重效率转向关注公正。
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话务量指一定数量的电话用户在某一段时间所要进行的电话交换量，又称（）负荷。
A. 交换
B. 通活
C. 话务
D. 电话
在通常情况下，大车车轮采用双轮缘，小车车轮采用单轮缘，轮缘放在轨道（）侧。
A. 内
B. 外
消费者的满足是以式样、时间、地点和占用情况这四种经济效用为前提，而市场营销提供了其中的三种效用，分别是（）。
A. 式样、时间和地点
B. 时间、地点和占用
C. 式样、地点和占用
D. 式样、时间和占用
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