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公司安排3个投诉处理员到岗，他们已经在客服前台工作半年。假设你是一位投诉处理的督导员，为了要求新到位的投诉处理人员熟悉并按照公司的内部处理程序处理好每一项投诉，你如何处理？有哪些步骤？

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chromosome (染色体)

某企业2013年实现会计利润1000万元，2013年期间通过红十字会向偏僻地区小学捐赠200万元，通过市政府向养老院捐赠60万元，直接捐赠给当地儿童福利院20万元，该企业2013年税前可以列支的捐赠支出为（）万元。

A. 280
B. 260
C. 200
D. 60

德彪西的钢琴曲《前奏曲集》共（）曲，都带有（），如《月色满庭台》等，集中体现了印象主义音乐的美学特征。

计算题：一台阴离子交换器，交换气内树脂V＝17.3米3，树脂的工作交换容量EG＝250摩尔／米³，进水中阴离子总含量为CJ＝3.2毫摩尔／升，求周期出水量W。