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（）可以被理解为组织制造的任何制品或制品组合。

A. 广告策划
B. 广告创意
C. 广告设计
D. 产品

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（）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

A. 产品差异化
B. 服务差异化
C. 形象差异化.
D. 人员差异化

（）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。

A. 产品差异化
B. 服务差异化
C. 形象差异化.
D. 人员差异化

（）即从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。

A. 产品差异化
B. 服务差异化
C. 形象差异化.
D. 人员差异化

持路径说的人认为，渠道是指（）从生产者向消费者过程转移中所经过的，由各中间环节联结而成的路径。

A. 产品或服务
B. 产品
C. 服务
D. 商品