题目内容

右位心的主要类型有（）及（）两类。

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门静脉起自第（）肝门，进入肝内分成（）。

侧门旋动时，液控管路内应保持一定的压力。（）

A. 正确
B. 错误

基础电子商务系统包括（）。

A. internet信息系统
B. 实物配送
C. 企业、组织和消费者
D. 支付结算

柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错，导致客户利息损失，客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有（）。

A. 鼓励客户发泄，排泄愤怒。充分道歉，控制事态
B. 收集信息，了解问题所在。承担责任，提出解决问题方案
C. 让客户参与意见。承诺执行，并跟踪服务留住客户
D. 以上皆是