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短期融资券是指企业依照规定的条件和程序在银行间债券市场发行和交易，约定在一定期限内还本付息，最长期限不超过2年的有价证券。（）

A. 正确
B. 错误

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在分析文献内容的基础上，用某种索引语言把文献的主题及其他有意义的特征标写出来，作为文献储存与检索依据的一种文献处理过程，就是（）。

室内盆栽往往会发生枯黄、落叶等现象，其原因多数是（）引起的。

A. 水分过少
B. 水分过多
C. 光照不足
D. 肥效不足

在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。

A. 正确
B. 错误

力支距的概念？