井下作业人员在岗睡觉，按照集团公司“三违”处罚规定应当怎么处理？

A. 用手掌指示方向
B. 解答时使用敬语。“您可以往**方向走”
C. 乘客表示感谢时应礼貌回答“不用谢”或“这是我们应该做的”
D. 如果乘客提出的问题，站务人员无法给出确切的答案，直接叫乘客询问别人

A. 反诘与比拟
B. 设问与比拟
C. 反诘与比喻
D. 设问与比喻