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检验测试人员应严格遵循试验方法所规定操作条件步骤的每一细节，不许擅自增加、省略或（）操作规程。

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项目管理实施规划中“施工技术组织措施计划”应包括那些内容？

女，28岁，21岁时因心慌、怕热、多汗、消瘦就诊，确诊Graves病，甲巯咪唑（他巴唑）规则治疗2年。25岁时甲亢复发。再次他巴唑治疗，2个月后甲状腺功能正常，继续治疗1年半停药。最近2个月甲亢的症状、体征再现，查血T3、T4及TSH确认为甲亢2次复发。患者结婚5年，尚未生育，希望治疗甲亢后怀孕，现治疗拟选用（）

A. 大剂量碘剂
B. 再次他巴唑治疗，疗程延长至3～4年
C. 用他巴唑，甲状腺功能正常后加用131I治疗
D. 用他巴唑，甲状腺功能正常后行甲状腺大部切除手术
E. 直接行甲状腺大部切除术

客户服务，是指确定的社会组织通过一定方式与相关的社会公众进行沟通而产生的相互之间的关系。据此，我们可以知道客户服务的元素包括：（）、（）。

建立标准化的服务规范，应从公司的要求出发而制定，体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。

A. 正确
B. 错误