题目内容

物业管理服务中的心理策略主要包括()。

A. 跟踪式服务
B. 情感化服务
C. 个性化服务
D. 贴心式服务
E. 多方位服务

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更多问题

以下对能力影响最显著的因素是()。

A. 家庭
B. 知识和技能
C. 社会实践
D. 成长环境
E. 素质

群体决策包括的维度有()。

A. 群体参与决策程度
B. 群体决策过程
C. 群体决策内容
D. 群体决策方法
E. 群体决策范围

赫茨伯格认为属于保健因素的需要有()。

A. 安全需要
B. 生理需要
C. 社交需要
D. 尊重需要
E. 自我实现需要

霍桑试验中，职工的“士气”主要取决于()。

A. 企业的福利
B. 企业内部的人群关系
C. 企业的组织条例是否人性化
D. 职工在家庭生活和社会生活中所形成的态度
E. 职工的企业认同感