题目内容

到有人员在拒绝游客提出因太累想安排点额外的夜间游乐活动时，说道：“您的意见很好，客人也都比较累，但许多人还有其他的计划，最好还是让大家自行安排，而且明天还有很长的行程要走。”导游人员这种拒绝方法属于（）。

A. 先是后非法
B. 微笑不语法
C. 避实就虚法
D. 顺水推舟法

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更多问题

一个团队中导游人员及司机之间合作的原则是（）。

A. 旅游协议
B. 相互包容
C. 游客至上
D. 共同获取经济利益

一位导游人员在游客用餐时，用高音喇叭详细介绍第二天的行程安排，大谈旅游项目如何有意思，以致影响了客人的食欲，引起客人的强烈不满，这主要是因为导游人员没有：

A. 看人说话
B. 看时说话
C. 看物说话
D. 看事说话

导游人员讲话要负责、切忌弄虚作假，这点体现了导游语言“八有原则”中的（）原则

A. 言之有物
B. 言之有理
C. 言之有礼
D. 言之有据

导游在讲解上海的外滩时，通常对汇丰银行、海关大楼、和平饭店、沙逊大厦、中国银行大厦等有代表性的建筑进行重点介绍。该导游员运用的是:

A. 虚实结合法
B. 触景生情法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法